• تمامی فعالیت‌های گروه مهندسین تخت جمشید کاملا تابع قوانین رسمی کشور است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

  • مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود  را اعم نام خانوادگی، آدرس دقیق پستی، شماره تلفن همراه و  ثابت و ...  در فرم ثبت‌نام  درج و حساب کاربری در سایت ایجاد کرده باشد.

 

رعایت  مقررات و حریم شخصی در تخت جمشید

  • گروه مهندسین تخت جمشید با بهره‌گیری از شیوه‌های امنیتی به روز و کارآمد، از اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، محافظت می‌کند.

  • در مقابل کاربری که از خدمات فروشگاه اینترنتی تخت جمشید استفاده می‌کند هم باید به مقررات و حریم آن احترام بگذارد و آنرا رعایت کند. تمامی مطالب  موجود در سایت اعم از متون بررسی کلی،مقالات، آموزشها، لوگوها، آیکون‌ها، اشکال گرافیکی، جداول، نمودارها و اطلاعات آماری، تصاویر، ویدئوها و در مجموع کلیه محتوای نوشتاری و چندرسانه ای که از طریق سایت اصلی و سایتهای زیرمجموعه و شبکه‌های اجتماعی رسمی گروه مهندسین تخت جمشید، متعلق به  این مجموعه و در انحصار آن بوده و طبیعتاً تخت جمشید در صورت هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، کدها و اسامی خدمات و سرویس‌ها و بخش‌های قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط گروه مهندسین تخت جمشید و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار این گروه  است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

  • کاربران و کلیه اشخاص حقوقی و حقیقی به هیچ عنوان مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، متون گوناگون، مشخصات فنی، نمودارها، تست‌ها و آزمایشات، قیمتها و سایر محتواها و مشتقات وب‏‌سایتها و صفحات رسمی گروه مهندسین تخت جمشید نیستند و کلیه این حقوق برای این گروه  محفوظ است.

  • تنها مرجع رسمی مورد تایید برای  اعلام اخبار و اطلاعات و فروش محصولات، آدرس رسمی سایت گروه مهندسین تخت جمشید یعنی www.takht-jamshid.com و صفحات و کانالهای این گروه که در سایت اعلام شده میباشد. و راه ارتباطی کاربران و مشتریان از طریق  ایمیل info@takht-jamshid.com است.

قوانین عمومی

الف. فروشگاه اینترنتی گروه مهندسین تخت جمشید در تمامی ساعات و روزهای هفته امکان ثبت سفارش را  به کاربران خود می‌دهد. فرآیند پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری [به معنای روزهای غیر از تعطیلات رسمی کشور] امکان پذیر است.

ب. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید و صدور حواله انبار، از قبیل اتمام موجودی کالا یا موارد دیگر، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

ج. گروه مهندسین تخت جمشید این اختیار را دارد تا بدون اطلاع قبلی، فروش محصولات خود را به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، متوقف کند.

د. گروه مهندسین تخت جمشید این حق را دارد تا در صورت وجود هر گونه مشکل از قبیل اتمام موجودی کالا، شناسایی نقص فنی در محصولات یک سری خاص ، و یا کاهش ناگهانی ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، سفارش مشتری را بلا اثر کرده و وجه دریافتی را طی حداکثر 72 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری که کاملا باید از لحاظ نام و مشخصات، با مشخصات حساب مبدا تطابق داشته باشد، عودت دهد.

هـ. مشتریان و کاربران موظفند پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محل سکونت و محل تحویل سفارش و شماره تلفن ثابت و همراه خود را به طور کامل و دقیق درج کنند و در صورت هرگونه نواقص و یا  مغایرت در آدرس، ایمیل، شماره تماس و غیره، گروه مهندسین تخت جمشید در جهت حفظ دقت ارسال سفارشات، محصول را تا پیش از رفع نواقص ارسال نخواهد کرد و درصورت بازگشت مرسوله به دلایل فوق هزینه ارسال با مشتری خواهد بود. (تحویل سفارش در اماکن عمومی نظیر هتل، مسافرخانه، رستوران، باشگاه و ... امکان‌پذیر نیست.)

و. با توجه به ثبت سیستمی تمامی سفارشات و صدور اتوماتیک حواله انبار، امکان ویرایش و یا تغییر و یا صدور فاکتور مجدد پس از ثبت سفارش وجود ندارد.

ز. افزودن یک محصول  به سبد خرید توسط کاربر، به هیچ عنوان به معنای رزرو کالا نیست و تنها در صورت ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه کامل آن، واحد فروش وبسایت گروه مهندسین تخت جمشید می‌تواند محصول را برای مشتری تامین کند. (در صورت اینکه شامل شرایط قید شده در بند د  نباشد.)

ح. در راستای خدمت رسانی بهتر به عزیزان در سرتاسر کشور، گروه مهندسین تخت جمشید نهایت تلاش خود را می‌کند تا با بهره‌گیری از  شیوه‌های دقیق و ایمن بسته بندی و ارسال کالا، سفارش مشتری را سالم و ایمن به دست وی برساند، با این حال در صورت بروز هرگونه حادثه و مشکلی در حین فرآیند حمل و نقل و تحویل کالا، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل و نقل است. بدیهی است در صورت بروز چنین مواردی هیچ گونه مسئولیت حقوقی متوجه گروه مهندسین تخت جمشید نخواهد بود، اما این مجموعه  حتی المقدور تلاش می‌کند  در  فرآیند اداری دریافت خسارت، همکاری لازم را معمول نماید.

و. شرایط گارانتی و برخورداری از خدمات پس از فروش گروه مهندسین تخت جمشید

 تمامی کالاهای عرضه شده گروه مهندسین تخت جمشید دارای یکسال گارانتی است. .صندلی دی‌ایکس‌ریسر دارای دوسال گارانتی برای قطعات مصرفی از قبیل چرخ، جک، دسته ومکانیزم، و  گارانتی مادام العمر شکستگی سازه اصلی میباشد.مدت گارانتی بر روی برچسب بارکد الصاق شده شده روی  کارت گارانتی درج میشود.

دلایل ابطال گارانتی :
- آثار رطوبت، ضربه، سوختگی و انواع ضایعه فیزیکی قابل مشاهده در کالا
- انقضاء مدت گارانتی
- دستخوردگی و مخدوش بودن هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی و بارکد
- دستخوردگی و مخدوش بودن شماره سريال کالا
- آثار دستکاری غیرمجاز کالا و باز شدن آن توسط کاربر
- عدم ارائه کارت گارانتی که هنگام خرید کالا به مشتری عرضه شده است.

 تذکر: خدمات مشتریان گروه مهندسین تخت جمشید در مورد اطلاعات ذخيره شده در قطعاتی مثل هارددیسک و سایر قطعات ذخیره سازی مسئوليتي ندارد.